Versandschutz
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- Deckungszeitraum: Die Versandschutzdeckung beginnt in dem Moment, in dem das Paket von unserem Lagerhaus versandt wird, bis es erfolgreich an die angegebene Adresse geliefert wird.
- Abgedeckte Ereignisse: Der Versandschutz deckt Verluste, Schäden oder Diebstähle des Pakets während des Transports ab. Die Abdeckung umfasst unter anderem unsachgemäße Handhabung durch Transportunternehmen, Unfälle und unvorhergesehene Vorfälle.
- Ausschlüsse: Der Versandschutz deckt keine durch unsachgemäße Verpackung durch den Kunden beschädigten Artikel, Verluste oder Schäden durch Naturereignisse (wie Überschwemmungen, Erdbeben oder extreme Witterungsbedingungen) oder wenn das Paket nach der Lieferung unbeaufsichtigt zurückgelassen wird.
- Schadensabwicklung: Im Falle eines abgedeckten Vorfalls müssen Kunden innerhalb des festgelegten Zeitrahmens einen Anspruch geltend machen. Ansprüche müssen relevante Unterlagen enthalten, wie Fotos des beschädigten Pakets und dessen Inhalt sowie jegliche unterstützenden Beweise des Vorfalls.
- Rückerstattung oder Ersatz: Abhängig von der Art des Anspruchs und der Verfügbarkeit des Produkts können Kunden berechtigt sein, entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz für die beschädigten oder verlorenen Artikel zu erhalten.
- Gebühr: Der Versandschutz ist gegen eine Gebühr von 4,99 USD pro Bestellung erhältlich. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig und wird zum Zeitpunkt der Bezahlung fällig.
- Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung für jeden abgedeckten Anspruch im Rahmen des Versandschutzes ist auf den tatsächlichen Wert der verlorenen oder beschädigten Artikel begrenzt, bis zur maximalen Deckungssumme, die in der Police festgelegt ist.
- Stornierung: Kunden haben die Möglichkeit, sich zum Zeitpunkt der Bezahlung vom Versandschutz abzumelden. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist die Gebühr für den Versandschutz nicht erstattungsfähig.
